ネット決済手続き

事前にクレジットカード決済した方は、1名につき500円割引します!

ネット予約した方は、原則、宿泊料金をクレジットカード決済して頂きます。※クレジットカードを持っていない方は、現地での現金払いとなります。なお、デビットカードやプリペイド式のクレジットカードのご利用は控えてください。
事前に宿泊料金をクレジットカード決済した際に、1名につき500円割引します。下記の「カード決済手続き」を参照してください。なお、未就学児(小学生未満)は割引されません。
クレジットカード決済は、宿泊予定日の10日前~2日前の期間のみ決済可能です。なお、決済後に人数や食事の変更はできません。
決済手数料はトモエ館が負担します。決済情報はSSL暗号化して通信します。当サイトのクレジットカード決済は与信決済(与信枠の確保)であり、お客様のご宿泊後に本決済手続きをいたします。よって、口座から引き落としされる時期は、数カ月後になる場合があります。なお、キャンセル料が発生しない場合、本決済手続きはいたしませんので、口座から引き落としされることはありません。

We discount 500 yen per person with credit card payment in advance!

As a general rule, those who make online reservations must make online payments.
Those who made online reservations make a credit card payment for the accommodation fee 2 to 10 days before the date of scheduled stay.
A discount of 500 yen per person will be given to those who make their credit card payment before the date of scheduled stay. Preschool children do not receive this discounted.
The online settlement on our website is a provisional settlement (dependent on the securing of credit limit), we will process your final payment after your stay. If you cancel, you will not be debited from your account as we will not process this payment.

カード決済手続き

①予約確認ページから決済手続きをします
※カード決済は、ネット予約をした方のみ手続きできますので、ネット予約をしていない方は決済することができません。
予約確認・人数変更・キャンセルページにて、予約ID(予約完了メールに記載)と登録したメールアドレスから予約確認ページを開きます。
宿泊日の10日前~2日前の期間のみ確認ページの下部に「お支払い」ボタンが表示されますので、カード決済を行う方はボタンを押してください。

②クレジットカード情報入力画面
金額を確認してお間違いないようでしたら、クレジットカード情報を入力し、「お支払い」ボタンを押してください。
お支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。
※デビットカード決済も可能ですが、返金不可となりますのでデビットカードやプリペイド式のクレジットカードでの決済は控えてください。
以下の6つの決済カードブランドをご利用になれます。

・VISA(ビザ)※推奨
・Master Card(マスターカード)※推奨
・JCB(ジェイシービー)
・American Express(アメリカンエクスプレス)
・Diners Club(ダイナースクラブ)
・Discover(ディスカバー)

16桁のクレジットカード番号、有効期限、※セキュリティコード(CVC/CVV)を入力してください。
※セキュリティコード(CVC/CVV)について、VISA/Master Card/JCB/Diners Club/Discoverのカードをお持ちの場合、「セキュリティコード」はカード裏面の署名欄の上または脇にある3ケタの数字となります。American Expressをお持ちの場合、「セキュリティコード」はカード表面のカード番号の右上にある4ケタの数字となります。

③決済完了メールの受信
決済完了メールが送信されますので、宿泊受付時に本メールの内容を必ずご提示してください。
決済完了メールが迷惑メールフォルダにて受信されるケースが多発していますので、ご確認ください。
メールを受信できない方は、090-4366-5922へお電話ください。

当サイトのクレジットカード決済は与信決済(与信枠の確保)であり、お客様のご宿泊後に本決済手続きをいたします。
キャンセル料が発生しない場合、本決済手続きはいたしませんので、口座から引き落としされることはありません。

決済後もご予約の確認・キャンセルは、予約確認・キャンセルページにて確認・実行できます。なお、決済後は人数や食事の変更はできません。
日程の変更は予約をキャンセルした後に再予約のお手続きとなります。日程の変更についてはキャンセル料は発生いたしません。また、キャンセルした予約にて実施したカード決済については本決済手続きを行いませんので、引き落としされることはありません。

Advanced credit card settlement

For online reservations, the accommodation fee pay by credit card 2 to 10 days before the date of scheduled stay. Tomoekan will pay the service charge from the credit card company. You can not change the number of people and meals after the settlement fee is payed.

Settlement information is exchanged using SSL encryption. The online settlement on our website is a provisional settlement (dependent on the securing of credit limit), we will process your final payment after your stay.

① Settlement procedure from reservation confirmation page
Please open the reservation confirmation page by entering the reservation ID and the registered e-mail address.
The “Pay” button will be displayed at the bottom of the confirmation page only 2 to 10 days before the date of scheduled stay, therefore please click the “Pay” button if you wish to complete the credit card settlement.

② Credit card information input screen
Credit card settlement is the only payment method available online.
* Debit card payment is also possible, but please note that refunds are not possible.
You can use the following six cards.

・VISA ※Recommendation
・Master Card ※Recommendation
・JCB
・American Express
・Diners Club
・Discover

Please enter the 16 digit-credit card number, expiration date, and security code (CVC / CVV).
Please note that the expiration year will be a 4-digit entry.
* For security codes (CVC / CVV), if you have a VISA / Master Card / JCB / Diners Club / Discover card, the “Security Code” is the 3 digit number above or beside the signature field on the back of the card. If you have American Express, the “Security code” is the 4 digit number on the upper right of the card number on the front of the card.
If there is no mistake, please click the “PAY” button.

③ Receipt of settlement completion e-mail
A settlement completion e-mail will be sent. Please be sure to present the contents of this e-mail at the reception desk upon your arrival.
Please be aware that there have been many cases where settlement completion e-mails have been received into e-mail spam folders.
If you do not receive a settlement completion e-mail, please call +81-90-4366-5922.

The online settlement on our website is a provisional settlement (dependent on the securing of credit limit), we will process your final payment after your stay.

Even after your settlement is complete, you can still confirm and cancel your reservation on the reservation confirmation / cancellation page. After your settlement is complete, you can not change the number of people or meals.
Changing the date will result in the need to make a new reservation after canceling your original reservation. No cancellation fee will be charged for changing dates. We do not process the final credit card settlement for canceled reservations, therefore the payment will not be withdrawn.